Retours & Échanges
Chez Atelier Des Ors, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations parfumées ; vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout produit non ouvert dans son emballage d'origine.
Préparation du colis
Placez l'article intact dans son emballage d'origine, en veillant à ce que le sceau de protection ne soit pas rompu pour garantir l'éligibilité du retour.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre centre logistique dédié.
Expédition sécurisée
Renvoyez votre colis via un mode d'expédition avec suivi afin de garantir une réception en toute sécurité dans nos ateliers.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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